このメニューを使用すると、ある HMC が、別の HMC に報告するように構成することができます。サービス・エージェント・モードを変更すると、実際のコール・ホームは 2 番目の HMC を通じて実行されます。このように、HMC のグループに対して１つのモデムのみが必要になります。サービス・エージェントでは、モデムを持つ HMC はゲートウェイと呼ばれ、エラーを報告する HMC はサービス・エージェント・クライアントと呼ばれます。

サービス・エージェント構成の変更の詳細については、Electronic Service Agent for pSeries Hardware Management Console User's Guide を参照してください。